技术解答
售后服务技术解答
1.如果购买的智能仪表出现故障应如何处理？
答：如果现场仪表出现故障，可自行根据使用手册进行简单排查。如果还是无法解决，应与我公司售后服务部门取得联系，并提供故障仪表的故障情况、项目名称。产品型号、序号等相关信息。我公司会安排技术工程师到现场处理问题，以便确保用户系统的安全稳定的运行。
2.现场仪表按键不灵怎么办？
答：平时运行时正常，只是在进行编程的时候按下按键无法进入而是返回主页面，此情况出现的原因为设置了密码，输入密码即可。
3.通讯连接失败的情况分析有哪些？
答：1.检查仪表通讯地址与危机通讯地址是否对应
2.检查仪表通讯速率与危机通讯速率是否对应
3.检查仪表通讯链路连接是否正常
4.检查通讯微机工作是否正常
5.检查通讯转换设备工作是否正常
6.检查通讯链路是否单端接地
7.通讯传输方式是否匹配：数据位匹配，停止位匹配，校验方式匹配
8.通讯协议的设置是否符合仪表要求：功能码，内存地址
4. 影响通讯速度及通讯质量的因素有哪些?
答：现场的电磁干扰、通讯链路的品质、微机处理速度、通讯物理转换接口的兼容性、通讯线缆的选择都有可能影响通讯速度及通讯质量。